Чтобы в 2000-е сделать CD-диски с танцевальной музыкой доступнее, Всеволод запустил интернет-магазин
В то время найти музыку для занятий танцами и соревнований было сложно: CD-диски стоили дорого, а в интернете треков было сравнительно немного. Всеволод сам с этим сталкивался, потому что танцевал и обучал детей. Он начал перезаписывать на диски музыку, которую покупал, а ещё делать DVD-записи соревнований. Чтобы продавать диски, в 2007 году Всеволод открыл интернет-магазин.
Количество заказов зависело от сезона. С конца мая и до середины августа танцевальные школы не работали, соревнований не было, поэтому продажи не шли. С сентября и до Нового года спрос обычно был высоким, но однажды в декабре пришло всего несколько заказов.
Я, как обычно, готовился принимать заказы, потому что для декабря высокий спрос был привычным. Магазин работал, но покупки никто не делал. Для меня это было неожиданностью. Оказалось, многие стали искать музыку на форумах и торрентах.
Ещё до спада продаж знакомый Всеволода предлагал продавать танцевальную обувь в интернете. Но тогда идея показалась нерабочей, ведь через сеть туфли не примеришь. Когда диски перестали покупать, Всеволод пересмотрел своё решение.
Я стал искать фирмы, которые шили одежду и делали обувь. Приходил к производителям и предлагал забирать у них товар, когда ко мне на сайт будут приходить заказы. В Москве с этим было попроще, потому что все основные производители работали здесь. К тому же я всех знал в сфере танцев.
Всеволод сам развивал интернет-магазин: вёл бухгалтерию, загружал товары на сайт, фотографировал их и доставлял покупателям. В день мог проехать по Москве 300 км. В результате бизнес стал занимать всё время — от преподавания танцев пришлось отказаться.
Чтобы у Всеволода появилось время на отдых, он начал искать бизнес-партнёра
Предприниматель устал вести интернет-магазин в одиночку, работать без выходных и отпусков. Поэтому он решил найти человека, с которым смог бы разделить заботы о бизнесе.
В 2020 году после локдауна Всеволод объединился с Юрием, у которого было небольшое швейное производство и офлайн-магазин танцевальной обуви и одежды. Бизнес-партнёры стали искать новое помещение, потому что точка Юрия была маленькой — 20 кв. м. Подобрали место в здании, в котором находится школа танцев. Сами сделали ремонт, примерочную, собрали стеллажи.
Обязанности разделили так: Всеволод развивает и продвигает интернет-магазин, отвечает за финансы, Юрий занимается оптовыми продажами и производством. В магазине работает менеджер-консультант, а доставкой занимается курьерская служба.
Я могу отвлечься на свои дела, а магазин в это время будет работать. Анастасия, наш менеджер-продавец, принимает и обрабатывает заказы, а курьеры их развозят. Раньше всем этим я занимался сам.
Когда Всеволод работал один, он продвигал интернет-магазин через каталоги — размещал ссылку на свой сайт на специальных онлайн-площадках, чтобы приходило больше пользователей.
С 2020 года предприниматель занимался профилем компании в Яндекс Картах: наполнял его фотографиями, писал новости, отвечал на отзывы покупателей. А в апреле 2022 года Всеволод решил подключить рекламу от Яндекс Бизнеса, чтобы привлекать больше клиентов.
Яндекс Бизнес делает продвижение простым: оплатил, добавил информацию — и можно забыть о рекламе
Всеволод сам занимается профилем DanceShop.ru в Картах. В личном кабинете Яндекс Бизнеса он добавил информацию о магазине: режим работы, адрес, контакты. Чтобы заполнить витрину, он подключил модуль Яндекса в CRM-системе «1С‑Битрикс24». В нём он создал фид — файл с товарами — и добавил его в личный кабинет. Все товары автоматически загрузились и отобразились в витрине в профиле магазина в Картах.
Всеволод считает, что отзывы важны для продвижения и продаж, поэтому уделяет им много внимания. Он предлагает покупателям поделиться впечатлениями в Картах и, когда они оставляют отзывы, старается на них отвечать. К декабрю 2022 года в профиле DanceShop.ru больше 60 отзывов и рейтинг 4,9 балла — это вызывает доверие потенциальных клиентов.
Когда Всеволод решил подключить рекламу, у него уже был профиль DanceShop.ru в Яндекс Бизнесе, поэтому ему не пришлось заполнять информацию о магазине. Она подтянулась из личного кабинета автоматически. Предприниматель только выбрал срок размещения рекламы — 180 дней — и оплатил её. После этого Яндекс Бизнес запустил рекламу DanceShop.ru в Поиске, Картах и на сайтах партнёров Рекламной сети.
Бизнес-партнёр Всеволода оценил бесплатную услугу «Подменный номер», которая заменяет номер в Картах. Когда пользователи набирают его, звонок переадресуется на настоящий номер магазина. Благодаря этому в статистике Яндекс Бизнеса можно посмотреть, сколько человек нашли телефон в Картах и решили позвонить. Так предприниматели понимают, что реклама работает и приводит клиентов.
Всеволод подключил рекламу от Яндекс Бизнеса в апреле 2022 года. К декабрю он получил такие результаты:
86 490
просмотров объявлений
7 713
потенциальных клиентов, которые перешли по рекламе в профиль магазина в Картах
1 265
целевых клиентов, которые позвонили в DanceShop.ru или построили до магазина маршрут
С Яндекс Бизнесом всё просто: я заплатил и забыл про рекламу. Иногда захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть статистику, и больше ничего не делаю. А реклама в это время работает и приводит нам покупателей
