1. Яндекс Бизнес
  2. О Яндекс Бизнесе
  3. Как Яндекс Бизнес помогает мужскому свадебному салону делать свадьбы красивее
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект
О Яндекс Бизнесе
31 октября

Как Яндекс Бизнес помогает мужскому свадебному салону делать свадьбы красивее

Рассказываем, почему владелица «Волшебной свадьбы» три раза продлевала рекламу от Яндекс Бизнеса и как с её помощью меняет представление о мужской свадебной моде.

После нашей свадьбы мы с мужем поняли, что найти мужской свадебный костюм сложно. Поэтому решили сделать мужской салон, — хотелось, чтобы женихи смогли одеваться на свадьбы, как они хотят, и находить у нас всё, что им нужно для торжества.
Юлия Фитисова,
владелица Дома изысканной мужской одежды «Волшебная свадьба» в Москве

Юлия работала на себя и в найме, но в итоге решила остаться в бизнесе

Когда-то у Юлии был свой магазин косметики, но через время она решила отдохнуть от предпринимательства и стала директором магазина нижнего белья. В найме Юлия проработала пять лет и поняла, что ей больше нравится заниматься своим делом. Какой бизнес открыть, Юлии подсказало важное событие в её жизни — свадьба.

Юлия продумала интерьер «Волшебной свадьбы» так, чтобы удобно было и жениху и тем, с кем он пришёл

Когда Юлия вместе с мужем готовились к торжеству, был 2009 год. Выбрать платье оказалось совсем несложно, а вот поиски костюма для жениха стали проблемой. В основном будущим супругам в магазинах предлагали повседневные деловые варианты — пары и тройки, которые носят в офисы и на рабочие встречи.

Юлия с мужем Александром поискали мужские свадебные салоны и узнали, что в Москве в то время их почти не было. Супруги решили это исправить и в 2009 году открыли свой салон.

К идее продавать только мужские торжественные костюмы мы пришли не сразу. Начинали со свадебных платьев и костюмов. Через два года поняли, что совмещать два направления и делать это качественно сложно. Кроме того, мы хотели занять узкую нишу. Поэтому в 2011 году стали продавать только мужские костюмы.

У «Волшебной свадьбы» нет собственной фабрики, на которой отшивают костюмы. Своим клиентам владельцы салона предлагают одежду известных брендов: Karl Lagerfeld, Adimo, Masterhand, Digel. Юлия считает, что есть много производителей, которые шьют качественные мужские костюмы. Её задача — найти их и предложить покупателям по хорошей цене.

Чтобы привлечь внимание к салону, Юлия работает со свадебными стереотипами

Предпринимательница говорит, что самое сложное — донести до мужской аудитории, что кроме обычных костюмов есть ещё свадебные и торжественные.

В России есть стереотип, что на свадьбу можно пойти в обычном костюме или в костюмной паре со школьного выпускного. То есть свадебное платье — это обязательно, а на женихе пытаются сэкономить. Такое мнение до сих пор популярно, хоть и в меньшей степени.

Свадебные и торжественные костюмы шьют из нарядных тканей. Их дополняют декоративной отделкой, например, атласными лацканами

Юлия считает, что разрушить такой стереотип сходу невозможно. Нельзя за один разговор переубедить человека, что для праздника можно подобрать более интересный вариант, чем обычную деловую двойку. Важно постепенно доносить идею до аудитории. И в этом помогает реклама.

У нашего салона «долгоиграющая» холодная аудитория — ей нужно много времени, чтобы принять решение о покупке. Поэтому мы стараемся рекламироваться в разных местах и доносить мысль, что свадебный костюм вместо обычного — это здорово. Когда к нам приезжают женихи, они уже разделяют такую мысль.

Пары не играют свадьбы каждый год, поэтому важно привлекать новую аудиторию

Мужской свадебный салон — не тот тип бизнеса, где есть постоянные клиенты. Нужно охватывать как можно больше людей, которые готовятся к свадьбе.

По сарафанному радио в салон приходят 10 % покупателей. Обычно это родственники тех, кто уже покупал костюмы в «Волшебной свадьбе». Чтобы привлечь больше посетителей, Юлия использует разные инструменты продвижения.

Когда предпринимательница только открыла бизнес, то продвигалась онлайн через свадебные порталы и журналы в ЗАГСах. Позже стала вести соцсети, чтобы прогревать через них холодную аудиторию: давала рекламу, выкладывала посты с фотографиями новых коллекций, добавляла видео с обзорами изделий. Но с марта 2022 года владелица салона стала искать другой способ продвижения.

Мы стали больше рекламироваться благодаря Яндекс Бизнесу: показываем потенциальным клиентам фотографии костюмов в Картах и на других площадках Яндекса. Сервис помогает находить новых клиентов, поэтому мы не чувствуем потерь от того, что соцсети сейчас стало вести сложнее.

Так выглядит профиль «Волшебной свадьбы» в Картах. В нём потенциальные клиенты видят не только адрес, график и контакты салона, но и могут записаться на примерку онлайн

Юлия быстро разобралась, как настроить кабинет Яндекс Бизнеса

Предпринимательница подключила Яндекс Бизнес в марте 2022 года — он сам создаёт рекламные объявления и показывает их только тем пользователям в интернете, кому они могут быть интересны. Юлия смогла быстро заполнить личный кабинет: рассказала о компании, добавила контакты, загрузила фото.

В профиле Юлия добавила кнопку «Записаться онлайн». Так проще забронировать время — не надо ждать, когда ответит менеджер, или перезванивать, если трубку никто не возьмет. А сотрудники не переживают, что пропустят звонок.

Юлия настроила запись онлайн так, чтобы покупатель мог выбрать менеджера-стилиста и попасть к нему на примерку

Юлия наполнила профиль компании фотографиями одежды, интерьера и экстерьера магазина. Так потенциальные покупатели могут прямо в Картах приглядеть костюм, который им нравится.

Кроме фотографий костюмов Юлия добавляет свадебные снимки, которые ей присылают покупатели

В Картах пользователи делятся отзывами — осенью 2022 года больше 700 покупателей рассказали, чем им нравится «Волшебная свадьба».

На основе высоких оценок и отзывов салон получил в Картах рейтинг 5,0 — это выделяет магазин на фоне конкурентов. Потенциальные клиенты видят, что люди доверяют «Волшебной свадьбе», и хотят присмотреть здесь костюм.

Яндекс Бизнес анализирует отзывы и определяет, за что клиенты ценят салон: обслуживание, персонал, время ожидания

В профиле салона Юлия добавила сторис. С их помощью она знакомит потенциальных клиентов с шоу-румом, коллекциями костюмов и смокингов.

Сторис в Картах не пропадают через 24 часа, поэтому постоянно обновлять их не нужно

Чтобы отслеживать, сколько человек узнают о салоне благодаря Яндекс Бизнесу, Юлия подключила подменный номер — сделала это тоже в личном кабинете. Благодаря этому инструменту она увидела, что 102 клиента позвонили в салон из профиля компании в Картах.

В «Волшебной свадьбе» у каждого покупателя спрашивают, как он узнал о салоне. Большинство не могут ответить конкретно, но часто звучат Карты и Поиск. Юлия понимает, что Яндекс Бизнес работает — потенциальные клиенты видят рекламу на разных площадках на протяжении долгого времени и в нужный момент вспоминают о салоне.

В кабинете Яндекс Бизнеса Юлия видит, сколько человек узнают о салоне из Карт и решают позвонить. Ещё предпринимательница может посмотреть, как долго длятся разговоры с менеджерами «Волшебной свадьбы»

Юлия пользуется Яндекс Бизнесом с марта 2022 года. За это время она продлевала его три раза на 90 дней и увеличивала бюджет. К августу 2022 года Юлия получила такие результаты:

11 233

переходов по объявлениям

1 669

целевых действий — построенных маршрутов, просмотров акций и переходов на сайт компании

102

звонка через подменный номер

Юлия говорит, что Яндекс Бизнес окупает себя, поэтому она планирует пользоваться им дальше.

Реклама может работать сама с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Узнать больше
Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё