1. Яндекс Бизнес
  2. О Яндекс Бизнесе
  3. Как Рекламная подписка помогла бизнесу по ремонту стиральных машин выйти из кризиса
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект

Как Рекламная подписка помогла бизнесу по ремонту стиральных машин выйти из кризиса

Рассказываем, как компании по ремонту стиральных машин удалось снизить влияние сезонности и пережить трудное время.

Раньше я не знал, что ремонт стиральных машин может приносить хороший доход, — не был знаком с ребятами, которые этим занимаются, и не представлял, что в таком деле можно зарабатывать. Когда занялся ремонтом, понял, что мне это нравится, — даже уволился с основной работы.
Владимир Данилов
Основатель компании «Стиралка 21» в Новочебоксарске

Из IT в ремонт — как Владимир открыл своё дело

Раньше Владимир работал в IT — руководил группой менеджеров по продаже в компании, которая занималась программным обеспечением. Примерно 15 лет назад он случайно встретил бывшего коллегу, который предложил ему создать своё дело вместе. В 2010 году они открыли «Стиралку 21». Бизнес Владимира и его друга в Новочебоксарске стал быстро расти, и предприниматель уволился с работы.

Я не разочаровался, что бросил работу в найме. Сейчас я тоже общаюсь с людьми, привлекаю клиентов — занимаюсь почти тем же, чем и раньше. Главное — чувствую себя свободным, потому что ни от кого не завишу.

Первое время Владимир сам ремонтировал стиральные машины. Потом о компании стало узнавать больше людей, и тогда основатель стал сотрудничать с двумя мастерами. Если они втроём не успевают выполнять заказы или берут в ремонт электронную технику, Владимир привлекает сторонних специалистов. Ему важно, чтобы работа была сделана хорошо и в срок, — предприниматель говорит, что в его бизнесе большую роль играют постоянные клиенты.

Я дорожу постоянными клиентами. Дело не в том, что они несколько раз приносят деньги, а в том, что рекомендуют «Стиралку 21» своим знакомым. Люди у нас такие — станут возвращаться, если в первый раз починить хорошо. Они не любят менять мастеров.

Есть клиенты, с которыми я даже подружился. На дни рождения, конечно, к ним не хожу, но они меня всегда встречают как старого приятеля.

В «Стиралке 21» ремонтируют только стиральные машины, но Владимир планирует расширяться 

Он учится чинить холодильники и отопительные бойлеры. Владимир не собирается охватывать все виды техники — на это надо потратить много времени. И к тому же основное направление приносит хороший доход.

Ещё Владимир думает масштабироваться так: 

  • Начать больше сотрудничать с юрлицами — прачечными, гостиницами и другими бизнесами, которым нужно много исправных стиральных машин.
  • Открыть точку в Чебоксарах — предприниматель думает, что это приведёт в «Стиралку 21» новых клиентов.

Всё это поможет основателю мастерской меньше зависеть от сезонности, которая есть в его бизнесе.

Летом обычно времени совсем нет, а к сентябрю и январю заказов становится меньше. В это время машинки, конечно, не перестают ломаться — просто люди готовят детей к школе или сильно тратятся перед Новым годом.

Объявления в газете приводили клиентов, но со временем их становилось всё меньше

Сглаживать колебания между сезонами Владимиру сейчас помогает Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса. Он говорит, что в 2021 году совсем не почувствовал сентябрьского спада, который раньше сильно ударял по бизнесу. 

До того как подключить Рекламную подписку, Владимир привлекал клиентов с помощью листовок и бесплатных объявлений в местной газете. Он спрашивал людей, которые отдавали ему машинки в ремонт, откуда они узнали о «Стиралке 21». Так предприниматель понял, что привлечение через газету работало, а через флаеры — почти нет.

Ещё Владимиру помог его опыт в IT-сфере. Он знал, что в интернете есть много потенциальных клиентов, которые о «Стиралке 21» просто не слышали, — и решил сделать сайт.

Чтобы собрать сайт, Владимир нанял рекламное агентство — оно же и запустило рекламу. Начал работать с ним в 2010 году, и первые три-четыре года всё шло хорошо. Предприниматель даже не считал, сколько платит за продвижение. А потом он заметил, что клиентов становилось всё меньше и меньше.

Я спрашивал у ребят из агентства, что пошло не так, но они говорили, что всё работало как раньше. Однажды я не успел заплатить за хостинг, а агентство меня не предупредило, что его срок подходил к концу. В итоге сайт мне заблокировали.

Владимиру пришлось больше работать с газетами, но этот способ продвижения уже не мог перекрыть недостаток клиентов. Он снова обратился в то же агентство и запустил новый сайт. Всё вышло как в первый раз — Владимир платил за продвижение, но клиенты не появлялись. В 2016 году предприниматель перестал работать с агентством и снова сосредоточился на газетах.

Продвигаться через газеты стало сложно. Я много тратил на рекламу, а клиентов почти не было. Раньше могло приходить три-четыре человека в день — и это было отлично. А в плохие дни был один клиент в день.

Я уже думал всё забросить и начал искать работу. Увидел в интернете рекламу Яндекс Бизнеса — это был последний шанс сохранить своё дело. И у меня получилось.

Яндекс Бизнес помог Владимиру остаться на плаву

Владимир за два часа заполнил профиль компании в Яндекс Бизнесе: загрузил фотографии работ, указал адрес мастерской, ссылку на сайт и телефон.

Из профиля «Стиралки 21» в Яндекс Картах потенциальные клиенты могут сразу позвонить Владимиру или узнать, как добраться до мастерской

По информации из профиля алгоритмы создают рекламные объявления и показывают их на разных интернет-площадках: в поиске Яндекса, Картах и на сайтах партнёров Рекламной сети.

Тексты объявлений алгоритмы создали сами. Прежде чем запустить рекламу, они протестировали несколько вариантов и выбрали самые эффективные

Ещё Владимир узнал, что Яндекс Бизнес автоматически создаёт сайт — для этого сервис использует информацию, которую предприниматель уже указал в профиле мастерской. Владимиру оставалось только указать ссылку на него в Картах.

Предпринимателю идея понравилась — сейчас он не тратит время на работу с сайтом. Новая информация, которую Владимир добавляет в профиль в Яндекс Бизнесе, обновляется сразу и в Картах, и на сайте.

На сайте, который Яндекс Бизнес создал автоматически, есть акции, отзывы, контакты и каталог услуг

Рекламная подписка помогает «Стиралке 21» держаться на плаву даже во время пандемии и сезонных спадов. При этом владелец тратит на рекламу гораздо меньше времени, чем раньше.

Владимир работает с Рекламной подпиской с июня 2021 года. К апрелю 2022 года он получил такие результаты:

546 250

просмотров объявлений

4 510

потенциальных клиентов, которые перешли по объявлению

207

целевых клиентов, которые кликнули на кнопку «Показать телефон» или перешли на сайт

130

кликов по телефону «Стиралки 21»

21

переход из Карт на сайт компании

Владимир выбрал подключение Рекламной подписки на год — это 5 700 рублей в месяц

Предприниматель часто разговаривает со знакомыми из других бизнесов, не только из сферы ремонта. Если речь заходит о продвижении, он советует попробовать Рекламную подписку, потому что она помогла ему сохранить своё дело. Владимир планирует привлекать новых клиентов с помощью Яндекс Бизнеса и дальше.

Реклама может работать сама с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Узнать больше
Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё