1. Яндекс Бизнес
  2. О Яндекс Бизнесе
  3. Как строительная компания ищет клиентов с помощью Рекламной подписки
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект

Как строительная компания ищет клиентов с помощью Рекламной подписки

Рассказываем, как Рекламная подписка от Яндекс Бизнеса помогает строительной компании продавать дома со средним ценником в 4 млн рублей.

Производство домов из двойного бруса — это сложно и дорого. Мы принципиально развиваем бизнес на собственные деньги без кредитов. Помогает идейность — мы бы никогда не стали заниматься домами без любви к своему делу.
Диана Рахимова
совладелец строительной компании Baumhaus, руководитель отдела маркетинга

Диана занимается семейным бизнесом Baumhaus, который основал её свёкор. Они производят материалы для домов по технологии «двойной брус» и строят их под ключ на участке заказчика.

Чтобы привлечь клиентов, Диана пробовала соцсети, Авито и рекламу в Яндекс Директе. А потом подключила Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса. Благодаря ей Диана получила 166 заявок за три месяца. И всё это без дополнительных затрат на специалистов по маркетингу. В статье расскажем, как в Baumhaus узнали о Рекламной подписке и сколько стоит продвижение в месяц.

Baumhaus строят дома по технологии «двойной брус»

Свёкор Дианы вырос в живописных местах. Он всегда любил природу и дерево. Так он начал производить премиальный спортивный паркет и материалы для каркасных домов.

В 2011 году он узнал про технологию «двойной брус». Она позволяет делать красивые, экологичные и энергоэффективные дома. Стены возводят из «пирога»: двух рядов сушёного строганного бруса, которые прокладывают внутри целлюлозным утеплителем. Толщина стены получается всего 24 см, и её не нужно дополнительно утеплять — у неё высокий коэффициент теплопроводности. Поэтому дом выходит дешевле аналогичных построек из клеёного бруса или кирпича. А ещё в нём не заводится плесень.

Так выглядит «пирог», из которого в Baumhaus строят дома. По бокам — сушёный строганный брус, внутри — эковата

У компании собственный деревообрабатывающий завод в Башкортостане, для которого закупают реликтовую горную сосну. Она в несколько раз плотнее, чем дерево из равнинной или болотистой местности. Благодаря этому дома служат дольше обычных.

На производстве стоит европейское оборудование, которое высушивает дерево до влажности 8–12 %. При таких значениях материал не даёт усадку, а значит, стены у домов не деформируются со временем.

Чтобы подготовить домокомплект, нужно пройти несколько этапов:

  • Инженер-проектировщик создаёт проект дома, в котором учитывает все пожелания клиента, и согласует технические нюансы.
  • На заводе изготавливают сам домокомплект. Доски сушат в автоматической сушильной камере, затем их пилят в размер и профилируют по технологии шип-паз.
  • Готовый комплект привозят на участок и собирают как конструктор — дополнительное оборудование не нужно.

Поэтому в Baumhaus быстро завершают проекты: от трёх недель до четырёх месяцев. В доме сразу можно жить, в отличие от деревянных построек по другой технологии, которым нужно время на усадку и доведение до жилого состояния.

На первом фото станок, на котором нарезают пазы. Для этого используют компьютерную программу, поэтому точность заготовки — до 0,1 мм. На втором фото готовый домокомплект. Каждая доска пронумерована, и строителям остаётся просто следовать схеме сборки

Основные клиенты Baumhaus — люди от 40 до 55 лет

Для таких клиентов дом за городом — это второе жильё. Участок покупают, чтобы быть поближе к природе, наслаждаться жизнью, свежим воздухом и пением птиц по утрам. Клиентам важно, чтобы в загородном доме легко дышалось и было тепло. Ещё покупатели рассчитывают, что не столкнутся с проблемами в эксплуатации — не придётся выравнивать стену или перекладывать коммуникации.

Технология, с которой работают в Baumhaus, помогает построить именно такое жильё. В деревянном доме из двойного бруса воздух циркулирует естественным образом, поэтому в помещении всегда свежо. А ещё сосна выделяет натуральные эфирные масла, поэтому в домах потрясающе пахнет.

За всё время работы в Baumhaus разработали больше 500 проектов домов. На фото — одни из самых популярных

Другой сегмент клиентов — это предприниматели, владельцы гостиниц и турбаз. Для них строят как небольшие домики, так и целые комплексы. Например, сейчас в Baumhaus занимаются гостиницей в Толпарово — близ реки Зилим и горы Мамбет. Доставлять материалы туда сложно, но в итоге получается красивая постройка в живописном месте. 

В бизнесе хватает сложностей, но в Baumhaus с ними справляются

Миссия Baumhaus — задать тренд на качественное домостроение. Но в любом бизнесе есть проблемы. Вот с чем предприниматели сталкиваются чаще всего.

Не все клиенты понимают ценность продукта. Диана говорит, что в команде все идейные, но иногда бывает сложно объяснить клиентам, чем продукт уникален и отличается от аналогов. Люди часто задают вопросы о цене и сомневаются в качестве домов: переживают, что в них будет холодно зимой.

Каждому клиенту сотрудники Baumhaus подробно рассказывают о преимуществах: энергоэффективности и экологичности дома, простоте в обслуживании. А ещё показывают примеры построек и устраивают экскурсии на объекты, чтобы клиенты могли «примерить» дом на себя и пообщаться с владельцами.

Бизнес сезонный, потому что обычно клиенты строятся летом. Дома по технологии «двойной брус» можно строить круглый год, но люди привыкли планировать стройку на весну и лето. Потому это время для предпринимателей самое горячее. А осенью и зимой заказов меньше.

В Baumhaus стараются мотивировать клиентов, чтобы они планировали стройку на осенние и зимние месяцы. Например, предлагают забронировать материалы именно в это время, потому что лес стоит немного дешевле.

Раньше часто натыкались на ненадёжные бригады. Найти хороших и ответственных строителей сложно, поэтому даже самый простой проект может превратиться в долгострой. Часто бывало такое, что работники приступали к сборке дома, а потом пропадали — и срок сдачи затягивался. Приходилось искать новых людей, бизнес терял время, а клиенты были недовольны.

После нескольких подобных случаев в Baumhaus просто собрали штат строительных бригад. Так намного спокойнее, потому что основатели могут положиться на мастеров и обещать клиентам, что обязательно сдадут дом в срок.

До Рекламной подписки компания продвигалась на Авито и в соцсетях

Когда Baumhaus начали продвигаться в интернете, они пользовались ВКонтакте и Авито. С каждым клиентом переписывались и созванивались сами, подробно рассказывали про технологию и её преимущества, работали с возражениями. В целом старались выстроить тёплые и доверительные отношения. Заявок было мало, но если человек правда хотел построить дом, удавалось убедить его, что двойной брус будет лучшим вариантом. Конверсия в заявку близилась к 100 %.

Даже когда в Baumhaus не тратили деньги на рекламу, новых клиентов приводило сарафанное радио. Если человеку нравился результат, он советовал компанию родным, друзьям и знакомым. Сейчас на рекламу уже выделяют бюджет и пользуются разными каналами продвижения:

  • Соцсети. Основная площадка, которую развивают в компании, — это ВКонтакте. Благодаря ей не особо ощутили отток клиентов из-за блокировки Facebook* и Instagram*.
  • Контекстная реклама. Пробовали продвижение через Яндекс Директ, но рекламу настраивал подрядчик.

* Сервисы компании Meta признаны запрещёнными на территории Российской Федерации.

Диана  старается продвигать бизнес с помощью сервисов Яндекса — в том числе использует Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса.

О Рекламной подписке от Яндекс Бизнеса Диана узнала от партнёра

Чтобы собирать контакты клиентов, в Baumhaus используют квиз. Если человеку интересны проекты компании, он проходит тест и отвечает на несколько вопросов. А в финале передаёт свои контакты через форму, чтобы предприниматели выслали расчёт стоимости.

С помощью этого опроса в Baumhaus собирают контакты клиентов, которым хочется построить дом

Квиз заказывали у компании Marquiz, и партнёр предложил попробовать продвижение от Яндекс Бизнеса со скидкой. Сначала Диана отнеслась к идее автоматизированной рекламы скептически, потому что не могла понять, как алгоритмы будут искать клиентов. Разобраться помог менеджер Яндекса. Он подробно рассказал, как работает автоматическая настройка и публикация рекламы, поэтому Диана согласилась на тест.

Совладелица бизнеса вспоминает, что ей было нетрудно заполнить профиль в Яндекс Бизнесе — в Baumhaus много фотографий с домами, которые уже построили. Сейчас на работу с Рекламной подпиской Диана тратит полчаса в день — смотрит статистику в кабинете Яндекс Бизнеса и в Яндекс Метрике.

Так выглядит профиль Baumhaus в Яндекс Картах — Диана добавила фотографии, телефон, адрес и несколько особенностей бизнеса: «строительство дачных домов и коттеджей», «быстровозводимые здания», «строительная компания». По этим ключевым запросам клиенты находят компанию

Рекламная подписка привела Baumhaus 166 клиентов, которые хотели построить дом

В Baumhaus долгий цикл сделки: люди не покупают дома по щелчку пальцев, им нужно сначала всё обдумать, посоветоваться с близкими. Поэтому Диана не может оценить эффективность Рекламной подписки в моменте. Но она всё равно следит за качеством входящих звонков — насколько человек заинтересован в продукте и готов обсуждать детали — и за стоимостью привлечённого клиента. 

Первый раз Диана смотрела результаты Рекламной подписки через полтора месяца после того, как начала её тестировать. Оказалось, что один привлечённый клиент стоил столько же, сколько при продвижении через Директ. Это её устроило — результат одинаковый, зато не приходится искать подрядчика, чтобы он настроил рекламу, тратить на налаживание сотрудничества деньги, нервы и время.

В Baumhaus пользовались рекламой от Яндекс Бизнеса с 21 января по 19 апреля 2022 года. Вот какие результаты получили за три месяца:

393 225

просмотров рекламы

3 607

переходов на сайт

166

целевых клиентов

184

целевых действия

За месяц на продвижение потратили 3 818 ₽.

Результаты продвижения с помощью Рекламной подписки с 21 января по 19 апреля 2022 года

Диане нравится, что реклама настраивается сама и в это не нужно глубоко вникать. Совладелица бизнеса собирается и дальше пользоваться Рекламной подпиской и увеличивать бюджет на продвижение. В компании планируют развивать бизнес и рассчитывают, что этот инструмент поможет находить новых клиентов, которым интересен продукт.

Реклама может работать сама с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Узнать больше
Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё