1. Яндекс Бизнес
  2. О Яндекс Бизнесе
  3. Студия цветов сделала рекламу, которую посмотрели больше 200 000 раз
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект
О Яндекс Бизнесе
8 декабря 2022

Студия цветов сделала рекламу, которую посмотрели больше 200 000 раз

Екатерина занимается любимым делом и тратит на продвижение студии цветов пару часов в месяц.

Для меня цветы — это всегда эмоции и настроение. Поэтому я считаю, что их надо дарить без повода, не только по праздникам. Чтобы люди могли покупать красивые букеты по доступным ценам, я открыла SENTI Flowers.
Екатерина Комкова
Владелица студии цветов SENTI Flowers в Москве

Екатерине всегда нравилось придумывать свои букеты, а не покупать готовые с витрины

В 2019 году Екатерина купила небольшую студию цветов на цокольном этаже торгового центра. Идея не была спонтанной — она с 20 лет мечтала открыть своё дело. А началось всё с желания создавать свои букеты.

Большинство готовых композиций, которые предлагали цветочные магазины, казались Екатерине недостаточно стильными: цветы не сочетались между собой, располагались негармонично, а упаковка не подходила к композиции. Красивые букеты на витрине, по мнению предпринимательницы, стоили заоблачно. Найти приятный и недорогой вариант было сложно.

Чтобы глубже погрузиться во флористику, Екатерина записалась на курсы. Она составляла букеты и выкладывала их фотографии в соцсетях.

Друзья оценили работы и стали делать заказы. А некоторые знакомые говорили, что пора бы открыть свой салон

Заниматься только офлайн-магазином цветов Екатерина не хотела. Поэтому в 2021 году она запустила проект SENTI Flowers и сделала акцент на интернет-магазине авторских букетов.

Для букетов от SENTI Flowers Екатерина разработала свой уникальный стиль

Мы создаём авторские букеты, большинство из которых выполнены в нежных пастельных оттенках. В основном это сборные композиции из 5–7 цветков, но делаем и монобукеты. Если сравнить цены, наши букеты на 30 % дешевле, чем у конкурентов. Поэтому мне удалось сделать так, чтобы больше людей могли покупать красивые композиции.

Чтобы цветы были ещё доступнее, Екатерина развивает онлайн-продажи

Основная аудитория студии — люди 25–30 лет. Они любят гармоничные сочетания оттенков в букетах, предпочитают покупать в интернете и пользуются доставкой. Поэтому Екатерина делает упор на онлайн-продажи и качество сервиса.

Мы доставляем букеты в течение двух часов после оформления заказа. Если в магазине небольшая загруженность, клиент получает цветы ещё быстрее. Это особенно важно, когда человек забыл заранее купить подарок или спонтанно решил сделать сюрприз.

На главной странице сайта SENTI Flowers клиенты могут быстро оформить заказ

Онлайн-продажи приносят основную выручку, но Екатерина не планирует закрывать розничную точку в торговом центре. Сюда заходят местные жители и студенты, которые учатся неподалёку. Ещё магазин помогает продавать те цветы, которые остаются от создания сборных композиций для интернет-заказов.

В студии Екатерины делают очень много, чтобы букеты жили как можно дольше:

  • Следят, чтобы цветы стояли в холодильнике меньше 5–7 дней. Если они простоят дольше, букет у клиента быстро завянет.
  • Доставляют композиции в аквабоксах и транспортировочных коробках. Зимой укрывают их специальной подложкой, чтобы цветы не замёрзли.
  • Вкладывают в букеты карточки по уходу и средство, которое продлевает жизнь цветам. Его покупатели используют дома сами.
Каждый совет в карточке дополнен картинкой. Благодаря этому рекомендации проще запомнить

Треть покупателей приходит по рекомендациям, а остальных приводит реклама

Друзья Екатерины стали рассказывать о студии своим знакомым — так заработало сарафанное радио, которое до сих пор приводит 30 % покупателей. Многие из тех, кто получил букеты от SENTI Flowers в подарок, стали клиентами студии и теперь советуют её другим.

Чтобы привлечь новых покупателей, Екатерина даёт рекламу в блогах психологов и бизнесменов, продвигается через Яндекс Бизнес. О сервисе она узнала, когда добавляла SENTI Flowers в Яндекс Карты.

В профиль в Картах Екатерина добавила информацию о студии и фотографии букетов, которые Яндекс Бизнес потом использовал для создания объявлений

Екатерина за 15 минут заполнила профиль компании в личном кабинете Яндекс Бизнеса

Профиль владелица цветочной студии заполняла сама. Она добавила адрес студии, телефон, сайт и время работы. В витрине товаров и услуг Екатерина разместила фотографии недорогих букетов, которые покупают чаще всего, и к ним добавила позиции немного дороже.

Яндекс Бизнес сам создаёт объявления, размещает их в Поиске, Картах и на сайтах партнёров Рекламной сети

В кабинете Яндекс Бизнеса предпринимательница добавила кнопку «Написать в WhatsApp», которая отображается в профиле в Картах. Потенциальные клиенты переходят по ней в чат, где пишут, какой букет хотят купить.

Покупателям не надо искать контакты студии или переходить на сайт, чтобы сделать заказ

Чтобы отслеживать, сколько клиентов звонят по номеру из Карт, Екатерина подключила подменный номер в кабинете Яндекс Бизнеса — это бесплатная услуга.

Когда клиенты набирают нас из Карт, флористы в начале звонка слышат: «Звонок от Яндекса». Так я поняла, что Яндекс Бизнес работает: подменный номер помогает увидеть, сколько клиентов привёл сервис.

В кабинете Яндекс Бизнеса Екатерина смотрит статистику, по которой отслеживает количество и длительность звонков

Подменный номер и статистика в профиле не единственный способ, который помогает Екатерине оценить эффективность рекламы. Ещё она смотрит, сколько людей переходят из Карт на сайт интернет-магазина. Дополнительно флористы спрашивают покупателей, как они узнали о SENTI Flowers.

Екатерина подключила рекламу от Яндекс Бизнеса в январе 2022 года. К ноябрю она получила такие результаты:

206 726

просмотров объявлений

3 948

потенциальных клиентов перешли по объявлениям

996

целевых клиентов, которые позвонили в SENTI Flowers или построили маршрут до студии

Екатерина подключала рекламу от Яндекс Бизнеса на три месяца и уже трижды продлевала её

Раньше у нас покупали в основном девушки. Как только мы подключили Яндекс Бизнес, стало приходить больше мужчин.

Екатерина тратит на профиль в Яндекс Бизнесе пару часов в месяц. Этого времени хватает, чтобы обновить информацию о студии и витрину товаров. Ей нравится, что о студии узнаёт много новых людей. За последний год у SENTI Flowers стало на 30 % больше клиентов и выручки, в планах развиваться дальше.

Реклама может работать сама — с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Узнать больше
Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё