1. Яндекс Бизнес
  2. Продвижение
  3. Как малому бизнесу попасть на маркетплейс
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект
Продвижение
3 марта

Как малому бизнесу попасть на маркетплейс

Расскажем, как выбрать маркетплейс для малого бизнеса, наладить с ним работу и начать продавать.

Коротко

  1. Выберите маркетплейс. Решение зависит от того, кто вы — юрлицо, ИП или самозанятый, есть ли у вас гражданство РФ, какие товары вы хотите продавать и на какую комиссию готовы согласиться.
  2. Определитесь со схемой работы. Решите, кто будет отвечать за хранение, упаковку и доставку — вы или маркетплейс. Чем больше вы делаете сами, тем дешевле сотрудничество с площадкой.
  3. Зарегистрируйтесь в качестве партнёра. Чтобы начать бизнес на маркетплейсе, отправьте заявку, сформируйте заявление на оферту, заполните каталог товаров и убедитесь, что готовы принимать заказы.

Для офлайн-бизнеса маркетплейс — это способ быстро начать продажи в интернете. Для онлайн-магазинов — способ привлечь покупателей на новой площадке.

Выберите, какой маркетплейс подойдёт вашему бизнесу

Сравните площадки по трём критериям.

Требования к продавцу. Обычно от партнёра требуется статус юрлица или ИП. Продавать на маркетплейсах можно и без статуса ИП — если стать самозанятым, — но с ними пока работают не все площадки.

Некоторые маркетплейсы работают только с гражданами РФ, поэтому иностранный гражданин даже со статусом ИП или самозанятого продавать там не сможет.

Требования к товару. У каждой площадки свой список запрещённых категорий. Обычно это оружие, алкоголь, табак. Но некоторые маркетплейсы не разрешают продавать живые цветы, электронные книги и еду.

Вы можете попасть на маркетплейс со своим товаром или перепродавать чужой, то есть стать дилером. Во втором случае у вас должно быть разрешение на использование товарного знака и продажу товаров под ним.

Размер комиссии. Минимум — 2 % от заказа. Окончательная сумма может меняться в зависимости от категории вашего товара и стоимости дополнительных услуг маркетплейса: хранения, упаковки товара и т. д.

Допустим, вы продаёте футболки на Яндекс Маркете. Сами храните, упаковываете и доставляете. Тогда вы должны маркетплейсу только комиссию за привлечение покупателей — для категории «Одежда, обувь и аксессуары» это 4 % от суммы заказа.

Определитесь, кто отвечает за хранение, упаковку и доставку товара

Есть три основные схемы работы с маркетплейсами, они различаются распределением обязанностей между продавцом и площадкой.

Вы отвечаете за упаковку и доставку. Когда человек оплачивает товар, вы получаете уведомление о сделке. Затем упаковываете и отправляете заказ в пункт самовывоза маркетплейса или по адресу покупателя.

Самый бюджетный вариант, при котором вы платите только комиссию за привлечение покупателя. Также подойдёт, если вы хотите и можете уделять много внимания заказам: следить за упаковкой, поддерживать общение с клиентом на всех этапах вплоть до доставки.

Вы отвечаете за упаковку, маркетплейс — за доставку. Покупатель оплачивает товар, вы его упаковываете и передаёте в сортировочный центр. Маркетплейс отправляет заказ по нужному адресу.

Подойдёт, если вы не хотите брать на себя логистические задачи, но предпочитаете держать товар на собственном складе — чтобы сэкономить на услугах или лично следить за условиями хранения.

Маркетплейс отвечает за упаковку и доставку. Вы привозите на склад маркетплейса весь свой товар, далее всем занимается площадка. 

Удобный вариант, если у вас много товаров и заказов: выгоднее оплатить услуги маркетплейса, чем следить за хранением, упаковкой и доставкой.

Зарегистрируйтесь на маркетплейсе в качестве партнёра

Запустить бизнес на маркетплейсах можно за пять шагов.

  1. Зайдите в раздел для партнёров. Обычно он называется «Подключение продавца» или «Стать поставщиком» и находится на главной странице маркетплейса.
Если прокрутить главную страницу Яндекс Маркета до конца, вы увидите три небольших меню. Вам нужно кликнуть на «Подключение продавца»

В разделе для партнёров вы сможете посмотреть основные условия сотрудничества и заполнить форму регистрации.

  1. Отправьте заявку на регистрацию. Укажите базовую информацию о себе и о товарах.
В форме Яндекс Маркета нужно указать имя и фамилию, телефон, адрес электронной почты, примерное количество позиций и категорию товара
  1. Сформируйте заявление на оферту. На этом этапе нужно выбрать схему работы с маркетплейсом, заполнить информацию о компании и ещё раз указать ваши контактные данные. Отправьте заявление на модерацию и дождитесь одобрения.
  2. Заполните каталог товаров. Добавьте названия, цены, фотографии, описания и географию доставки.
Каталога товаров в маркетплейсе на примере Яндекс Маркета
В каталоге видно актуальную информацию по позициям: статус товара, цену, доступность к заказу
  1. Подготовьтесь к продажам. Настройте в личном кабинете уведомления о принятых заказах и доступных остатках. Если за доставку будет отвечать маркетплейс, привезите товар на его склад.

Как привлечь покупателей к своему магазину на маркетплейсе

Если вы запускаете бизнес на маркетплейсе с нуля, советы ниже помогут не потеряться среди конкурентов и получить больше заказов.

  1. Выставляйте ходовые товары. Посмотрите, какие позиции конкурентов пользуются спросом. Выбирайте для размещения похожие товары, но по возможности предлагайте лучшие условия — более низкую цену или широкий размерный ряд. 
  2. Пишите подробные названия. Люди на маркетплейсах часто ищут товары через поисковую строку, поэтому чем конкретнее вы опишете товар, тем больше у вас будет шансов получить заказ. Например, если покупатель ищет «красную матовую помаду», то в первых строках выдачи он увидит товары со словами «красный», «матовый» и «помада» в названиях.
  3. Уделяйте внимание отзывам. Отвечайте на отзывы и просите покупателей оставлять новые. К товарам с высоким рейтингом и положительными отзывами покупатели относятся лояльнее.
  4. Продвигайте свой магазин. Привлекайте внешний трафик с помощью контекстной и таргетированной рекламы и ведите потенциальных клиентов на страницу с товарами. Или подключите инструменты самого маркетплейса, например рекламные блоки в карточках товаров.

Почему маркетплейс может отказать в партнёрстве

Решили открыть бизнес на маркетплейсе, подали заявку, а площадка отказала? К сожалению, такое тоже возможно. Разберём частые причины.

  1. Ваш магазин дублирует другой. У вас идентичные или похожие товары. Так может случиться, если вы захотите продавать товары бренда, который уже представлен на маркетплейсе.
  2. Вы продаёте товары оптом. Основная аудитория маркетплейсов — розничные покупатели, поэтому площадки следят за минимальной ценой заказа и условиями покупки.
  3. Товар не соответствует требованиям площадки. Не подходит категория или количество позиций для размещения на маркетплейсе.

В вышеперечисленных случаях площадка может пойти навстречу и повторно рассмотреть заявку на сотрудничество, когда вы устраните недочёты. Но если маркетплейс увидит, что вы хотите продавать контрафактные товары или подделки, будет окончательный отказ.

Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё