1. Яндекс Бизнес
  2. Продвижение
  3. Реклама автосервиса: как привлечь клиентов с помощью сервисов Яндекса
Рассказываем о бизнесе двадцать четыре на семь
Рассказываем
о бизнесе двадцать четыре на семь
Разными путями Спецпроект
Продвижение
21 июля 2023

Реклама автосервиса: как привлечь клиентов с помощью сервисов Яндекса

Российский автомобильный рынок постепенно восстанавливается после кризиса — растут продажи автомашин и спрос на их качественный, квалифицированный ремонт. Автосервисы показывают хорошую динамику: к 2026 году объём рынка может превысить 750 млрд долларов (рост произойдёт и в России). Кроме того, с ростом среднего возраста автомобиля потребность в обслуживании и ремонте будет расти дополнительно.

Запустить поток постоянных покупателей владельцам автосервисов помогут инструменты Яндекса. В статье разберём способы продвижения, конкретные примеры рекламных объявлений и расскажем, как привлечь клиентов в автомастерскую.

Особенности продвижения автосервиса

Обычно в автосервисы обращаются два типа клиентов — в зависимости от нужного вида услуг:

Плановая услуга. Например, провести ТО, несрочный ремонт или что-то заменить. Такие клиенты никуда не спешат и внимательно изучают рекламные объявления и профиль автомастерской перед тем, как в неё обратиться: читают отзывы, сравнивают цены.

В таком случае салону важно заниматься поисковым продвижением и отзывами, потому что клиент может долго искать поставщика услуги.

Срочная услуга. Это люди, у которых сломалась машина и им нужна ближайшая СТО. Они ищут сервис поблизости на карте, проверяют, есть ли там нужная услуга, и быстро принимают решение.

В таком случае важно представить свой сервис в Картах и рекламе — желательно на первых позициях. Клиенты «хватаются» за услугу быстро и скорее выберут того, кто на виду.

Возможности Яндекс Бизнеса для продвижения автомастерской

Яндекс Бизнес подойдёт тем, у кого нет времени запускать рекламу. Сервис сам создаёт объявления, подбирает бюджет и аудиторию. А затем продвигает компанию там, где есть потенциальные клиенты, — в поиске Яндекса, Картах и на 55 000+ площадок партнёров. Бизнес стоит от 5 000 ₽ в месяц.

Сначала добавьте компанию в Яндекс Бизнес — это бесплатно. Ваша автомастерская появится в Картах и Поиске — этими площадками пользуется более 96 млн человек в месяц. Пользователи увидят автосервис, когда будут искать, где отремонтировать машину поблизости.

В профиле укажите как можно больше информации:

  • Услуги со стоимостью
  • Марки автомобилей, с которыми работаете
  • Преимущества — например, возможность заказать выездного мастера
  • Изображения и видео
  • График работы и адрес
  • Контакты

Чем подробнее заполнен профиль, тем выше вероятность, что клиент обратится к вам.

Профиль автомастерской в Картах

В профиле клиенты могут оставлять отзывы, а вы — отвечать на них прямо в личном кабинете в Бизнесе. Следуйте правилам, чтобы получить награду «Хорошее место». Так вы повысите лояльность аудитории.

В Яндекс Бизнесе есть платный инструмент для продвижения — Рекламная подписка. Она экономит время на запуск рекламы: самостоятельно настраивает объявления и показывает их на разных площадках Рекламной сети Яндекса и в Поиске, а также подсвечивает профиль на карте. Также в рамках подписки можно добавить в профиль CTA-кнопку и акцию. Затем Рекламная подписка приводит клиентов на сайт и профиль в Картах. Если сайта нет, вы можете создать его бесплатно в конструкторе от Яндекс Бизнеса — сервис сам создаст его на основе информации в профиле.

Чтобы подключить Рекламную подписку и раскрутить автосервис, достаточно просто заполнить профиль компании, выбрать бюджет и срок размещения — 90, 180 или 360 дней.

Планируйте бюджет от 5 000 ₽ в месяц. Стоимость продвижения зависит от рубрики, города и конкурентов. Рекламная подписка предлагает три варианта тарифа: минимальный, оптимальный и максимальный (от этого зависит охват аудитории).

После оплаты кампания запускается автоматически. Яндекс Бизнес показывает объявления на разных площадках и направляет бюджет на те, где реклама работает лучше. Алгоритмы обучаются несколько дней — после этого вы можете оценить первые результаты. Сделать статистику более полной поможет сервис подмены номера. Услуга заменяет номер в Картах, а звонок переадресуется на настоящий номер компании. В статистике Яндекс Бизнеса можно посмотреть, сколько человек нашли телефон в Картах и позвонили. Так владельцы понимают, что реклама автомастерской работает и приводит клиентов.

Статистика. Рекламная подписка сама следит за эффективностью рекламы и отчитывается о результатах в личном кабинете. Вы видите количество:

  • Переходов в профиль компании в Картах
  • Проложенных маршрутов
  • Целевых действий — например, нажатий «Позвонить»
  • Переходов на сайт
Подробная статистика по рекламной кампании в личном кабинете Яндекс Бизнеса

Прочитайте, как нерентабельный автосервис вышел в плюс с помощью Рекламной подписки. В блоге «24/7» мы даём советы предпринимателям по продвижению бизнеса. Например, объясняем, почему бесплатные услуги не всегда помогают увеличить продажи.

Как привлечь клиентов в Яндекс Директе

Яндекс Директ подходит тем, кто хочет самостоятельно запускать рекламу и управлять ею. Сервис подбирает аудиторию и показывает объявления в Поиске и на 55 000 площадок Рекламной сети.

Мастер кампаний

Мастер кампаний в Яндекс Директе — режим для запуска рекламы без сложных настроек.

Инструмент помогает запустить рекламу на каждом шаге:

  • Предлагает тексты объявлений
  • Подбирает изображения
  • Подсказывает аудиторию

Вы можете следовать его подсказкам или заполнить всё вручную.

С помощью Мастера кампаний можно рекламировать что угодно: сайт, соцсеть, магазин на маркетплейсе и даже мобильное приложение

Как создавать рекламные объявления в Директе

Требования к тексту. Чётко обозначьте услугу, фокусируясь на цифрах и фактах, а также учитывайте ограничения:

  • Слова в сравнительной или превосходной степени можно использовать, только если у вас есть заключение о преимуществе услуги. То есть написать «Наш автосервис — самый качественный» без официального подтверждения нельзя. Чтобы подчеркнуть особенности услуг, добавьте цифр. Например, «Ремонт любых авто мастерами с опытом 15 лет».
  • Нельзя давать заведомо ложные обещания и утверждения: «Ремонтируете машину у нас — и она больше не ломается». Если хотите вызвать доверие, используйте конкретику. К примеру, «Ремонт авто с гарантией 12 месяцев».
  • Старайтесь не использовать распространённые фразы, которые стали рекламными штампами: «качественный ремонт», «быстрое обслуживание», «выгодная цена» и другие.
  • Нельзя указывать контактную информацию — телефоны, почту и соцсети. Если хотите получать заявки в мессенджерах, то напишите об этом объявлении: «Отвечаем в течение 15 минут в WhatsApp и Viber». А контакты оставьте на сайте, чтобы клиенты нашли их.

Изображение в объявлении. Изображения должны быть чёткими и иллюстрировать то, что вы продаёте. Полезно показать оборудование и инструменты, оснащение автосервиса, а также автомобиль с мастером. Кроме того, изучите требования: без них изображения не пройдут модерацию. Разберём несколько примеров рекламных объявлений:

Приезжайте к нам на ТО, останетесь довольны
Проводим комплексные проверки за день, находимся возле шоссе.
ТО Hyundai Solaris рядом с Митинским шоссе — от 8 000 ₽
Гарантия 2 года на все работы
Официальный дилер. Запчасти в наличии. Проверим основные узлы и заменим расходники
Скидки на все наши услуги 10%
Наш автосервис даёт скидки 10% всем автовладельцам.

Ремонт BMW любой сложности со скидкой 10%. Работаем 24/7
Запись в день обращения
Оригинальные запчасти в наличии. Все виды ремонта + ТО. 5 мастерских в Москве
Исправляем поломки авто в Химках
Сломалась машина в Химках — звоните нам, мы приедем и починим.
Срочный выездной автосервис. Москва и МО. Круглосуточно
Приедем в течение 30 минут
Опытные мастера. Все виды ремонта. Грузовые и легковые автомобили. Цены на сайте
Подпись

Запустить рекламную кампанию можно на сайте Яндекс Директа. Помимо Мастера кампаний есть ещё режим эксперта — но мы не рекомендуем его использовать тем, кто до этого не работал в Директе.

Продвигайте автосервис в Картах и Поиске

Кроме Яндекс Директа и Бизнеса, в Яндексе есть и другие инструменты для продвижения.

Оптимизация под Поиск

Над результатами выдачи часто появляются профили в Яндекс Картах. Пользователь видит график работы, адрес, стоимость услуг и кнопку, по которой может сразу перейти в профиль компании. Добавьте компанию в Яндекс Бизнес — она появится в Картах, и потенциальные клиенты смогут узнать о вас ещё на начальной стадии поиска автомастерской.

Добавьте компанию, например, в Яндекс Карты, чтобы пользователи могли найти вашу автомастерскую среди сотен других.

Информация на сайте

Укажите:

  • Адрес
  • Стоимость услуг или онлайн-калькулятор
  • Телефон и другие способы связи — например, мессенджеры или онлайн-консультанта
  • Форму заявки


Адаптация под мобильные устройства

В Wordstat Yandex можно посмотреть, как часто пользователи ищут автомастерские с разных устройств.

Нужна подпись

Например, за последний месяц «ремонт форд фокус 2» в Москве и МО искали:

Разница между запросами с компьютера и мобильных устройств — почти в 3 раза. Поэтому советуем адаптировать сайт не только под компьютеры, но и под планшеты и телефоны, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Используйте все возможности Вебмастера

Обязательно укажите регион и следуйте рекомендациям.

Некоторые пользователи ищут автомастерские по низкочастотным запросам. Например, «ремонт раздатки bmw» или с указанием конкретной модели — «ремонт рулевой рейки бмв е60». Используйте эти запросы, чтобы привлечь нужных вам клиентов. Создайте отдельные страницы под каждой каждый запрос и добавьте:

  • Описание услуги
  • Фото во время работы
  • Стоимость
  • Время ремонта
  • Информацию о запчастях
  • Отзывы
  • Квалификацию или опыт работы мастеров

Ещё один способ продвигаться в поисковой выдаче — создать блог на сайте и публиковать статьи о вопросах, которые беспокоят клиентов. В статье расскажите о своём опыте и добавьте кнопку или форму заявки в конце, чтобы пользователи могли связаться с вами.

Яндекс Карты

Добавьте компанию в Карты, чтобы клиенты поблизости могли найти вас. Регулярно обновляйте профиль:

  • Добавляйте товары и услуги
  • Загружайте фото и видео
  • Делитесь новостями
  • Отвечайте на отзывы

Карты помогают продвигать продажи — автолюбители считаются мобильной категорией клиентов, активно пользуются Картами и Навигатором.

ПромоСтраницы

Запустите кампанию, чтобы провести клиента по всей воронке продаж — от знания о продукте до нужного вам действия. Вот примеры продающих ПромоСтраниц, которые выбрали в Яндексе.

Например, пользователь читает статью с рекомендациями, как продлить жизнь авто, на сайте партнёра Рекламной сети Яндекса. В конце статьи он видит баннер с предложением записаться на диагностику или консультацию и может раскрыть его прямо на сайте. Когда он дочитает и перейдёт к вам на сайт, вы получите максимально заинтересованного пользователя — по данным сервиса, до 40% тех, кто ознакомился с ПромоСтраницей, переходят на сайт рекламодателя.

Популярные статьи на ПромоСтраницах

Работа с отзывами

Обрабатывайте обратную связь, чтобы показать, что вы дорожите репутацией. Это ещё один сигнал для клиентов о том, что вам можно доверять, — а значит, и позвонить или оставить заявку.

Прочитайте советы владельца автотехцентра Car-Leon, как мотивировать клиентов оставлять отзывы в Яндекс Бизнесе.

Выводы: как рекламировать автосервис

  • Для платного продвижения автосервиса в Яндексе есть два основных инструмента — Яндекс Бизнес и Яндекс Директ.
  • Добавьте компанию в Яндекс Бизнес. Автомастерская появится в Поиске и Картах, и её сможет найти аудитория, которая хочет отремонтировать авто.
  • Оптимизируйте сайт и каталог под требования поисковых систем. Проверьте, доступен ли сайт для индексации, удобен ли для пользователей и используете ли вы ключевые слова, по которым клиенты смогут найти вас.
  • Подключите Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса. Сервис подойдёт, если вы не хотите тратить время на настройку рекламы: алгоритм сам создаёт объявления и находит аудиторию.
  • Запустите рекламу в Директе. Сервис поможет запустить рекламу с подсказками и без сложных настроек.
  • Используйте другие рекламные инструменты Яндекса. Так вы привлечёте максимальное число потенциальных клиентов.
  • Работайте с обратной связью, чтобы повысить лояльность аудитории.

Реклама может работать сама — с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Запустить рекламу
Поделиться:
рассылка для бизнеса раз в две недели
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё