1. Яндекс Бизнес
  2. Продвижение
  3. Как оценить эффективность офлайн-рекламы 
Статьи о бизнесе для предпринимателей
Статьи о бизнесе
для предпринимателей
Разными путями Спецпроект
Продвижение
22 марта

Как оценить эффективность офлайн-рекламы

Как понять, что листовки и вывески работают и приводят клиентов. Рассказываем о трёх способах.

Изображение статьи Как оценить эффективность офлайн-рекламы 

Промокод

Что это. Короткое запоминающееся слово, фраза или набор символов, которые ассоциируются с вашей сферой деятельности или инфоповодом. Например, 8march для магазина цветов, который предлагает подарок к 8 Марта, или «булочка в подарок» для пекарни.

Как работает. Придумайте подарок или скидку за промокод, чтобы у клиентов был стимул ввести его на сайте, написать в мессенджере или назвать менеджеру для покупки. Промокод латиницей лучше подходит для интернета, кириллицей — чтобы назвать его менеджеру.

Для листовок, радио и других рекламных каналов придумайте разные промокоды. Так вы сможете сравнить, сколько клиентов принёс каждый канал и какой оказался эффективнее.

Как оценить эффективность. Посчитайте, сколько клиентов воспользовались промокодом. На сайте это сделать легко: достаточно подключить в Яндекс Метрике отчёт «Электронная коммерция» и по нему оценить, сколько покупок совершили по промокодам. Инструкцию по подключению можно посмотреть в Яндекс Справке.

Офлайн это сделать сложнее. Для удобства выделите отдельную позицию в меню, которую можно взять только с промокодом, например предлагайте бесплатную булочку с корицей в кафе. Сколько раздали этих булочек, столько клиентов принесла реклама.

Дальше подсчёты: поделите рекламный бюджет на количество клиентов, которые пришли с канала. Например, вы распечатали 5000 листовок и вместе с промоутерами потратили на рекламу 20 000 ₽, а к вам пришло 70 клиентов. Итого: один клиент стоил вам 285 ₽ за рекламу + себестоимость булочки. Посчитайте, насколько средний чек в вашем заведении перекрывает эти расходы.

Кол-трекинг

Что это. Услуга для телефонии, которая помогает понять, откуда о вас узнали клиенты.

Как работает. Технология работает при помощи подменных телефонов. На рекламных материалах укажите разные телефонные номера: на листовках один, на баннерах — другой. Когда клиенты позвонят по этим номерам, система кол-трекинга переведёт звонок на общий телефон компании. А в статистике отразятся подменные номера и будет видно, сколько людей позвонили по номеру с листовки, а сколько — с баннера.

Как отследить эффективность. Посчитайте количество звонков по каждому подменному номеру — столько клиентов привёл каждый рекламный канал. Поделите рекламный бюджет на количество звонков и получите стоимость одного нового клиента.

Например, если вы потратили на рекламу в местной радиопередаче 25 000 ₽, а к вам поступило 30 звонков по подменному номеру — один клиент стоил 833 ₽. Посчитайте, насколько этот метод продвижения выгоден для вашего бизнеса.

Услуга «Подменный номер» уже включена в Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса. Подключить её можно в личном кабинете — достаточно указать номер, который нужно подменить. После этого появится статистика по количеству звонков и средней длительности разговора.

Чтобы узнать больше о технологии, почитайте нашу статью «Что такое кол-трекинг и как он работает».

QR-код

Что это. Картинка, в которую зашифровали ссылку. Код можно отсканировать с помощью камеры в смартфоне и, например, попасть на сайт, соцсети или профиль компании в Яндекс Картах.

Как работает. Создайте QR-код со ссылкой на ваш сайт, меню или соцсети и разместите его на листовках, билборде или другой печатной рекламе. Клиенту не придётся запоминать название вашей компании или носить рекламный буклет с собой — достаточно просто отсканировать камерой QR-код и перейти по зашитой ссылке.

Как оценить эффективность. Чтобы понять, откуда приходят заявки или покупки, QR-коды нужно помечать UTM-метками, а потом смотреть результаты в системе аналитики.

Метки — это специальный текст, который прописывается в ссылке после адреса сайта. Для ссылки к каждому QR-коду нужно сделать разные метки, чтобы можно было сравнить разные рекламные каналы между собой. Чтобы посмотреть количество переходов по ссылке с метками, ваш сайт должен быть подключён к системам аналитики, например к Яндекс Метрике.

Можно не прописывать метки самому, а воспользоваться готовыми инструментами. Например, есть бесплатный QR-генератор Яндекса — вы получите QR-код для рекламы, переходы по нему будут отображаться в Яндекс Метрике.

Вставьте ссылку на главную страницу вашего сайта или в конкретный раздел и нажмите галочку «Добавить идентификатор QR». Код автоматически появится справа на экране.

Чтобы ваш код лучше узнавался, покрасьте его в фирменные цвета и добавьте логотип. Сохраните его в формате .jpg или .png и отдайте дизайнеру, чтобы он перенёс на листовку. Или воспользуйтесь нашей подборкой онлайн-сервисов для тех, у кого нет дизайнера, и оформите листовки самостоятельно.

Разметить ссылку, которая будет использоваться в QR-коде, можно и самостоятельно. Или воспользоваться специальным сервисом, например генератором UTM-меток от Tilda. Вот как может выглядеть ссылка с UTM-метками:

АДРЕС САЙТА/?utm_source=offline&utm_medium=banner&utm_campaign=flyer.moscow.north

Ссылка состоит из трёх обязательных параметров:

  • utm_source — это источник перехода по ссылке. Для всех офлайн-каналов здесь можно прописать слово offline.
  • utm_medium — тип рекламного канала. Например, banner или flyer.
  • utm_campaign — название рекламной кампании. В этом пункте можете написать что угодно, что поможет вам различать каналы. Например, flyer.moscow.north, если хочется понять, сколько клиентов пришло с листовок в северных районах Москвы, flyer.moscow.south — в южных.

Чтобы ссылка корректно работала и отслеживалась в системах аналитики, нужно:

  • Поставить после адреса сайта знак ?
  • Разделять параметр и его значение знаком =
  • Отделять параметры метки друг от друга знаком &

Когда соберёте ссылку, перейдите по ней и проверьте, чтобы в вашей системе аналитики отображались переходы. Отследить трафик можно по названию одной из меток. Если всё работает — добавьте ссылку в QR-генератор и напечатайте код в рекламных материалах.

Кратко о рекламных инструментах: когда какой использовать

✅ Если в вашем бизнесе клиенты охотнее звонят или им часто нужна консультация, лучше направить рекламный бюджет на каналы с кол-трекингом.

✅ Если у вас акция или нужно быстро заявить о себе, например, вы открыли салон красоты в спальном районе, эффективнее использовать промокоды со скидками, чтобы привлечь больше новых клиентов.

✅ Если вы хотите, чтобы клиенты переходили на сайт, где могут получить больше информации, ведите их на форму оплаты или меню — помогут QR-коды.

Поделиться:
Читать ещё
Смотреть всё
Смотреть всё