Проверьте рекламное предложение
- Суть вашего предложения легко считывается. Например, если вы напишете «новый взгляд» и не уточните, что речь о наращивании ресниц, клиент может подумать, что вы предлагаете услуги офтальмолога или визажиста.
- Выгода для клиента понятна. Например, низкая цена по акции, товар или услуга в подарок.
- Все контакты бизнеса указаны. Это может быть группа в соцсетях, сайт или офлайн-точка. Убедитесь, что ссылки ведут туда, куда нужно.
- В тексте нет ошибок и опечаток. Их наличие может повлиять на общее впечатление от рекламы и репутацию бизнеса. Самое простое решение — воспользоваться автоматическими программами, например «Орфограммкой».
- Клиент понимает, что делать с вашим объявлением или рекламным постом. Например, нажать на кнопку и перейти на сайт, посмотреть видео с результатами учеников или позвонить, чтобы забронировать место со скидкой.
Упражнение: представьте, что вы клиент и впервые видите рекламу, — кликнули бы на неё сами? Ещё можно показать объявление или пост своим знакомым или коллегам — они оценят рекламу свежим взглядом и подскажут, как её можно улучшить.
Проверьте, готовы ли соцсети или сайт к трафику
Во время подготовки к запуску онлайн-рекламы убедитесь, что не допустили ошибок на сайте и в соцсетях.
Что проверить в соцсетях:
- товары или перечень услуг выгружены в группу;
- везде указаны актуальные цены;
- реклама ведёт на аккаунт бизнеса в соцсетях, а не на личную страничку кого-то из сотрудников, где выставлены товары и услуги.
Что проверить на сайте:
- товар, который вы рекламируете, выгружен на сайт;
- везде указана актуальная цена;
- мобильная версия нормально отображается;
- оплата подключена, клиент может с первого раза оплатить товар;
- на сайте указан рабочий телефон;
- на страницах нет ошибок, они быстро загружаются. Для проверки можно воспользоваться Яндекс Вебмастером — сервис покажет битые ссылки и поможет исправить ошибки.
Подготовьте сотрудников или подготовьтесь сами к рекламной кампании
Успех интернет-рекламы для малого бизнеса зависит ещё и от того, насколько хорошо вы или ваши сотрудники отрабатываете рекламные заявки. Поэтому вот как нужно подготовить команду до запуска:
- Проинформируйте сотрудников о начале рекламной кампании, чтобы они были готовы к возможному увеличению звонков и заказов.
- Составьте скрипты и продумайте взаимодействие с клиентом: от первого контакта до продажи. Если вы консультируете клиентов в мессенджерах, подготовьте шаблоны сообщений — так вы сможете отвечать быстрее.
- Фиксируйте заявки, чтобы собрать клиентскую базу и отрабатывать повторные продажи. Для этого удобнее всего воспользоваться CRM.
Упражнение: поделите сотрудников на «продавцов» и «покупателей», чтобы они поняли, как отрабатывать заявки с рекламы. После этого составьте скрипты — так сотрудники не растеряются, когда им позвонит настоящий клиент и попросит рассказать подробнее об акции.
Если вы сами отвечаете на звонки, запишите на диктофон несколько консультаций. Затем прослушайте их и подумайте, какую ещё информацию будет полезно сообщать покупателям.
Чтобы узнать, как подготовиться к запуску офлайн-рекламы, читайте эту статью.
