Мы имеем дело со сложной техникой, автомобиль по нынешним временам — это компьютер на колёсах. Всё время приходится изучать что-то новое. А люди думают, что установка сигнализаций — это просто: «Там же всего два проводка прикрутить, почему так дорого?»

Олег Степанов,

владелец установочного центра «Мобистар» в Краснодаре

Я начал бизнес с гаража, почти как Билл Гейтс

Олег открыл бизнес по установке автозвука, сигнализаций и шумоизоляции в конце 90-х. В то время автомобильный рынок развивался очень активно, но машины продавали «пустыми»: без сигнализации, магнитол и колонок. Олег заинтересовался этой темой и начал с продажи оборудования.

Искать деньги на бизнес пришлось по друзьям и знакомым: получить кредит в банке тогда было практически невозможно. Предприниматель открыл магазин, но быстро выяснил, что только на продажах хорошо заработать не получится: продавцов много, большую наценку не сделать. Зато мастеров, которые могут качественно смонтировать технику, не хватает. Тогда Олег решил заняться установкой.

Предприниматель приобрёл большой сдвоенный гараж — в удобном районе для автомобилистов, но далеко от магазина. Было сложно продавать в одном месте, а устанавливать в другом. Если какое-то оборудование не подходило, мастера ездили туда-сюда — хорошо, что в то время почти не было пробок. Со временем стало понятно, что формат работы нужно менять. Сейчас установочный центр «Мобистар» занимает собственное двухэтажное здание, в котором работает до восьми сотрудников в зависимости от сезона.

Все рабочие вопросы решаются быстро: сервис находится на первом этаже, офис продаж — на втором

Рекламой сам занимаюсь, но назвать себя специалистом никак не могу

Когда интернета не было, Олег размещал рекламу в местной газете и раздавал листовки на улице. О фирме узнали, постепенно сформировалась база постоянных клиентов. Большинство покупателей стало приводить сарафанное радио. Некоторые автовладельцы узнавали о бизнесе, когда проезжали мимо: фасад Мобистара выходит на одну из главных городских магистралей.

Но этого было недостаточно. Сервис по установке допоборудования — не парикмахерская, в которую ходят регулярно. Кто-то возвращается через три года, чтобы заменить устаревшую сигнализацию, кто-то — через 10 лет, чтобы поставить дополнительную шумоизоляцию на новую машину. Предприниматель стал думать, как увеличить количество клиентов и обеспечить полную загрузку центра.

Подключил Рекламную подписку, и теперь реклама на автопилоте

О Рекламной подписке Олег узнал осенью 2020 года из рекламы в интернете. Он давно хотел автоматизировать продвижение, поэтому в декабре решился её протестировать.

Чтобы запустить первую рекламную кампанию, предприниматель потратил не больше часа. Сначала он заполнил профиль компании в Яндекс Бизнесе: внёс данные фирмы, загрузил фотографии офиса и части товаров, указал адрес сайта.

Из профиля Мобистара пользователи могут сразу построить маршрут до компании и узнать через WhatsApp, когда лучше подъехать на установку

После того как Олег зарегистрировался, он подключил Рекламную подписку. Начал рекламировать акцию по установке сигнализации. Система проанализировала информацию о компании, составила несколько объявлений и запустила рекламу.

По запросу «автосигнализация в Краснодаре» профиль компании в поиске Яндекса отображается так

Больше всего в работе с Рекламной подпиской предпринимателю понравились три вещи:

1. Мобистар продвигается автоматически. Олегу не нужно тратить время, чтобы отслеживать эффективность рекламы и менять настройки кампании. Всё это делают за него алгоритмы Рекламной подписки. Они запускают разные объявления на нескольких площадках — в Поиске, Картах, на сайтах партнёров Яндекса. А потом отключают площадки и рекламу, с которых нет переходов, и перенаправляют бюджет туда, откуда приходят клиенты.
2. Олег может рекламировать конкретную акцию. В бизнесе Олега важно донести до клиента общую стоимость услуги. Человека, которому нужна сигнализация на автомобиль, не интересует, сколько стоит само устройство, а сколько — установка. Олег рекламирует самую популярную «сигналку» с установкой, люди видят цену под ключ и звонят, если она их устраивает.
3. Пользователи могут написать в WhatsApp прямо из объявления. Многим клиентам удобнее общаться через мессенджер, чем звонить по телефону.

Я почти не трачу время на ведение рекламы, а клиентов стало больше

После подключения Рекламной подписки у Олега уходит на продвижение не больше 30 минут в неделю — например, если пора поменять акцию или обновить цены, которые постоянно растут.

Предприниматель считает, что Рекламная подписка окупается очень быстро. Он следит за статистикой в личном кабинете и сразу видит, сколько пользователей увидели рекламу, позвонили или построили маршрут до офиса.

Предприниматель считает, что Рекламная подписка окупается очень быстро. Он следит за статистикой в личном кабинете и сразу видит, сколько пользователей увидели рекламу, позвонили или построили маршрут до офиса.

За месяц до 300 пользователей интересуется услугами компании

Олег доволен подпиской, но пока ему сложно оценить результаты в цифрах — в компании не отслеживают, кто именно приходит за покупкой: тот, кто ранее звонил по объявлению, или тот, кто просто проезжал мимо.

Однако Олег отмечает, что количество клиентов увеличилось уже в первый месяц работы Рекламной подписки. Сотрудники, которые принимают заявки и занимаются установкой оборудования, тоже сразу заметили рост.

У предпринимателя уже есть планы по дальнейшей работе. Олег продлил Рекламную подписку и собирается добавить на витрину ещё больше товаров и услуг.