Новый дом — новый бизнес
Ирина и Владимир больше 20 лет в мебельной отрасли. Начинали в Санкт-Петербурге с цеха по производству дорогой дизайнерской мебели из ценных пород древесины: американского дуба, палисандра, зебрано, красного дерева. Супруги делали мебель для кафе, ресторанов и частных заказчиков по индивидуальным проектам.
В 2013 году Ирина и Владимир переехали в Сочи. Цех в Санкт-Петербурге не закрыли, но вместо дорогой эксклюзивной мебели стали делать малые формы: подставки под винные бутылки и другие изделия из дерева.
Нам показалось, что в Сочи продвигать дорогую мебель с индивидуальным дизайном будет труднее. Поэтому решили переключиться на готовую мебель и открыть салон.
Когда Ирина и Владимир переехали в Сочи, то стали изучать рынок
Они смотрели, что предлагают конкуренты, и узнавали, какая мебель нужна клиентам. Оказалось, что в городе много квартир-студий 15–30 кв. м. В таком пространстве трудно поставить всё, что нужно: от посудомоечной машины до мебели, в которой много места для хранения.
Найти готовую кухню или шкаф-купе, которые идеально впишутся в небольшую студию, сложно. Если делать их под заказ, то выходит в 3–4 раза дороже, чем готовый вариант. Тогда Ирина и Владимир решили продавать мебель по индивидуальным размерам и при этом сохранять невысокую стоимость. Они нашли фабрику, которая взялась делать кухни и шкафы под заказ по цене готовой мебели. Так у «Ривьеры» получилось выделиться среди конкурентов.
Когда мы открывали салон, то уже знали, что предложить клиентам и как сделать так, чтобы бизнес заработал в Сочи. Всё детально продумывали, потому что искали инвесторов. В итоге открылись на свои деньги — но в этом случае план нам пригодился ещё больше.
Прежде чем открыть своё дело, супруги составили бизнес-план. В нём они посчитали все затраты: например, сколько надо вложить, чтобы наполнить салон мебелью, разработать сайт и запустить рекламу.
Салон «Ривьера» начал работать в ноябре 2021 года. Ирина руководит бизнесом, консультирует клиентов и разрабатывает эскизы. Владимир занимается дизайном мебели и помогает сборщикам, например крепит фурнитуру или устанавливает шкафчики в сложную нишу.
Чаще всего у «Ривьеры» заказывают кухни и шкафы. Ещё Ирина выставляет в салоне интерьерные вещи: панно, подставки под винные бутылки и другие предметы из цеха в Санкт-Петербурге. За счёт них владельцы делают допродажи.
Рекламировать салон начинали с маршруток, а потом подключили Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса
Первое время супруги не понимали, как продвигать салон и искать клиентов. Ирина признаётся, что реклама никогда не была их сильной стороной, даже когда вели бизнес в Санкт-Петербурге. Понять, чего хочет клиент, нарисовать идеальный проект кухни — это да. А вот правильно рассказать о себе и бизнесе — уже сложно.
Что делали Ирина и Владимир, чтобы привлечь новых клиентов:
- Давали рекламу в маршрутках. Посчитали, что в них ездит много людей, а значит, получится рассказать о салоне на большую аудиторию.
- Развешивали объявления в лифтах жилых домов и раскладывали рекламки по почтовым ящикам.
- Раздавали флаеры недалеко от салона.
- Завели аккаунт в Инстаграме*. Наняли копирайтера и фотографа, чтобы наполнять страницу. Но теперь соцсеть недоступна, поэтому предприниматели перестали вести аккаунт.
* Сервисы компании Meta признаны запрещёнными на территории Российской Федерации.
Деньги на рекламу супруги потратили, а клиентов она не привела. Ирина знала, что её целевая аудитория — это люди, которые выбирают мебель вдумчиво. Они оценивают разные салоны и приходят не один раз — обсуждают цвет фасадов, дизайн ручек. Чтобы их найти, Ирина подключила Рекламную подписку от Яндекс Бизнеса.
Когда мы открыли «Ривьеру», нам звонили разные компании и предлагали услуги по продвижению. Я всем ответила нет, кроме Яндекс Бизнеса, потому что увидела ценность инструмента и поняла, что он приведёт нам клиентов.
В личном кабинете Яндекс Бизнеса предпринимательнице нужно было только рассказать о компании: указать адрес, время работы, способы связи и приложить фотографии мебели. После этого реклама «Ривьеры» запускалась там, где есть люди, которые хотят купить мебель, — в Яндекс Картах, на других площадках Яндекса и сайтах партнёров Рекламной сети.
Рекламная подписка — единственный инструмент продвижения, который мы используем. Я всегда спрашиваю клиентов, как они узнали о нас. Они говорят: «Увидели на сайте». И я понимаю, что пришли с Рекламной подписки.
Новую акцию или товар Ирина загружает в кабинет не дольше 10 минут
Владелица салона сама обновляет витрину товаров и спецпредложения в профиле в Яндекс Бизнесе.
С Рекламной подпиской удобно, потому что делать ничего не нужно. Алгоритмы работают сами, поэтому много времени на продвижение я не трачу. Хватает 10 минут, чтобы сделать картинку в Photoshop на новый товар, загрузить её в кабинет, добавить подпись и запустить рекламу.
Ирина работает с Рекламной подпиской с января 2022 года. В июле 2022 года она получила такие результаты:
786 286
просмотров объявлений
7 120
потенциальных клиентов, которые перешли по объявлению
67
целевых клиентов — тех, кто посмотрел каталог, позвонил в «Ривьеру» или построил до неё маршрут
96
целевых действий — построенных маршрутов, просмотров акций и переходов на сайт компании
Ирина и дальше планирует пользоваться Рекламной подпиской, а коллегам по мебельной отрасли говорит так: «Самый простой способ продвигаться — пользоваться Яндекс Бизнесом».
