Что такое «Хорошее место»?
Каждый год Яндекс Карты вручают награду «Хорошее место» организациям, которые пользователи особенно любят: высоко оценивают, хвалят в отзывах и рекомендуют.
Хорошее место получает специальную отметку в Картах и яркую наклейку, которую можно разместить на дверях или витрине. Также пользователи видят места с наградой в подборках хороших мест в своём городе и по фильтру в поиске.
А «Хорошее место» — это вообще хорошо?
Всегда приятно получать награды, но помогают ли они привлекать клиентов? При поиске мест люди чаще всего выбирают именно «Хорошие места», потому что доверяют мнению других пользователей.
«Хорошее место» — не просто бизнес-инструмент, это знак доверия. Пользователи высоко оценивают и рекомендуют места, которые действительно любят. Кроме того, награда показывает партнёрам бизнеса, что ваше место точно хорошее. А ещё её видят сотрудники — и могут гордиться, что работают в хорошем месте.
Если вы получаете награду уже несколько лет подряд, это тоже вызывает доверие у клиентов. Размещайте наклейки разных лет на двери или витрине, чтобы показать всем, что у вас стабильно хороший сервис.
Что дал их бизнесу статус «Хорошее место», рассказывают сами предприниматели.
Какой бизнес может претендовать на звание «Хорошее место»
1. Который относится к одной из следующих категорий:
2. У которого есть синяя галочка — знак «Информация подтверждена владельцем» в профиле Яндекс Бизнеса. Его получают организации, у которых:
- подтверждён владелец, подробности — в Справке;
- заполнена информация о компании в профиле в Яндекс Бизнесе на 90% и более;
- обновляются данные в профиле раз в три месяца или чаще;
- есть статус «Открыто» или «Временно закрыто».
3.Которая имеет рейтинг в Яндексе 4,5 или выше.
Из чего складывается «Хорошее место»
Мы изучили отзывы посетителей о разных компаниях и поговорили с предпринимателями, чьи заведения имеют статус «Хорошее место». И на основе всех ответов сделали серию статей с советами для разных бизнесов. Рассказываем, как радовать клиентов и получать больше хороших оценок и отзывов.
- Как оказывать сервис и услуги уровня «Хорошего места» — разбираемся, как поддерживать высокий уровень обслуживания и отличное качество услуг, чтобы у гостей оставалось хорошее впечатление.
- Как говорить с клиентами о ценах, чтобы стать «Хорошим местом» — рассказываем, как объяснить людям, из чего складывается стоимость товаров или услуг, и как привлекать аудиторию, которая готова покупать по новым ценам.
- Какое помещение и атмосфера должны быть в «Хорошем месте» — подсказываем, как организовать уютное и удобное пространство, в которое гости захотят возвращаться снова и снова.
- Какой персонал работает в «Хорошем месте» — советуем, каких людей брать на работу и как их обучать, чтобы клиенты всегда были довольны обслуживанием.
